多保鱼保险：用科技赋能保险让用户消费更透明

时间：2020-04-26 10:24:07 来源：多保鱼

日前，国内财经专业媒体《第一财经报道》刊文称，中国将在2030年超越美国成为全球最大的保险市场。

文中写道，瑞士再保险研究所保险市场分析部主管范婉儿表示，随着中国进一步开放，更多外资保险公司将进入国内市场，保险业将迎来更激烈的竞争。预期外资还将引入例如科技理赔、参数保险等更多产品，丰富国内保险品种。

范婉儿表示，中国占全球保险业份额将由目前的11%升至2030年的22%，届时将超越美国成为全球最大的保险业市场。

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一直以来，中国保险市场潜力巨大，保险业也越来越受到国家的重视。据央视新闻联播报道，2019年保费收入4.26万亿元，同比增长12%。为全社会提供风险保障超过6000万亿元，累计赔付支出1.1万亿元。

而中国经济将长期稳定增长、中产阶层的崛起，都将为保险业带来稳定的增长动力。

保险消费存不透明隐患

规模增长的同时，保险消费市场仍然存在不少隐痛，目前的保险消费链条中存在不少令用户放心不下的问题。

首先是专业性。大家会发现，每隔一段时间，你的朋友圈里就会出现一个“保险代理人”，有些是全职妈妈兼职转型，有些是辞职转行干起了保险，这样的频率和微商有的一拼。这样的保险代理人的专业度是否跟得上，对保险知识的掌握是否丰富值得三思，甚至相当一部分靠亲戚朋友的人脉来拉拢客户，说白了就是卖的一个“面子保单”。

其次，传统线下的保险交易，一方面产品丰富度不够，可选空间有限的前提下，性价比和精准度不够，比如用户花了一大笔保费，在需要用的时候却发现并没有精准配置，无法获得保障，也不能省钱。另一方面，他们只卖自己代理的产品，立场不够中立，推荐的产品是否真正适合需要打个问号。

这就导致，用户不知道怎么买到合适的保险，或很容易买错，而传统的销售模式又不具备告知的动力或能力，信息不对称成了保险消费链条里最伤用户的痛点。

这个时候，对于有思考能力的用户，多保鱼这样从保险科普和用户教育切入，客观中立以用户为中心的互联网平台成了他们新的选择，依托多保鱼新媒体矩阵，用户可以获得丰富多样的保险教育，借助智能化的保险工具和个性化的1V1免费顾问咨询服务，满足不同用户的保险保障需求，粉丝们用脚投票，多保鱼旗下的“保鱼君”两年间已经拥有超过1000万的粉丝，成为互联网保险平台的头部大V。

去年，“多保鱼”被授予全国性保险经纪牌照， “多保鱼”的创始人兼CEO章垚鹏表示，“多保鱼”成立的初衷就是希望通过打破保险行业长期存在的信息不对称壁垒，坚持专业与中立，力求帮助用户做到“省时、省力、省钱”，让用户“明明白白”买保险。

一方面，多保鱼将保险知识解读接入各大新媒体平台，比如微信公众号、今日头条、抖音等，用通俗易懂的大白话、小视频来科普保险，让普通人也能在短时间内快速掌握保险知识，明白基本的保险配置技巧，不买错不买贵。

同时，“多保鱼”组建的专业顾问团队，为每一个用户提供一对一的专属服务。由于保险产品是“非标准品”，“多保鱼”的顾问会针对用户的家庭财务状况、身体健康程度、自身抗风险能力等来进行综合评定，再给出适合的、性价比高的个性化保障方案，力求做到“量体裁衣”。

选品逻辑

市面上的保险产品上千款，“多保鱼”在选品上有自己的一套逻辑：

一是市场主流型产品，这类产品因为保障全、性价比高，从而在市场上比较受消费者欢迎；

二是以重疾保障为主的产品，这类产品的疾病保障价值会很高，是许多人购买保险时的首选；

三是非捆绑型产品，保险跟普通消费品不同，不是种类越多价格就越“划算”，相反，一款捆绑型重疾险的费率会比纯重疾险的费率高出很多。事实上，纯重疾险比捆绑型重疾险在疾病保障方面表现更好，价格也更便宜。

未来只要出险，“多保鱼”还会提供理赔专业支持。秉承“透明、便捷、高效”的理赔服务原则，多保鱼推出多渠道便捷报案、报案后半小时内给予反馈、快速理赔通道、理赔全程透明等措施，为用户提供快捷、高效、温馨的理赔体验。

事实上，对于大部分人来说，经济独立仅限于满足一些物质需求，却根本无法承受一场疾病的花费，因家庭成员的意外重疾或意外事故，而让一个家庭“返贫”的案例也经常被报道。