无忧理赔-多保鱼

多保鱼无忧理赔

多保鱼有资深的核保专家、通过中保协官方认证的理赔专家、精通保险的法务专家等坐镇服务，合力打造“赔前有答疑、赔中有指导、赔后有评估、未赔有协助“的全流程理赔服务模式，让客户理赔无忧。

无忧理赔服务详情

理赔相关疑问解答

出险即可添加理赔专家微信，理赔过程中可随时通过微信发起问题，专家在线即时解答。

理赔过程专人指导

理赔全流程专家1对1指导，理赔注意事项前置提醒，复杂情况专家主动语音指导。

理赔进度实时掌控

理赔进度随时可查，疑难案件进度督促，结案时效专人把控，加快理赔处理效率。

理赔结论合理性评估

依据保单条款及赔付标准，准确核定理赔结果，避免因错赔、漏赔导致客户合法权益受损。

理赔纠纷专家协助

理赔纠纷由专业理赔、法务、核保、医学专家团队快速协助，为客户争取最大权益。

理赔诉讼代理委托

拒赔理由不充分案件，帮助客户对接专业解纷机构，全国范围内为客户匹配专业的保险律师，律师+保险+医学专家团队加持，合力维护客户权益。

理赔服务满意度回访

理赔完成后，服务人员将随机回访客户，核实赔付情况，收集客户建议，确保理赔服务体感不断提升。

多保鱼理赔案例

点击查看最新理赔案例

重疾险获赔100万元

妈咪宝贝重疾险

被保人：范** 4岁

保单号：W87190000******

投保时间：2019年8月7日

出险时间：2022年3月4日

已缴保费：1903.8元

出险原因：白血病

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获赔100万元

妈咪宝贝重疾险

被保人：范** 4岁

保单号：W87190000******

投保时间：2019年8月7日

已缴保费：634.6元/年*3年=1903.8元

出险时间：2022年3月4日

出险原因：白血病

出院并提供理赔资料时间：2022年4月20日

赔付时间：2022年5月18日

理赔金额：100万元

理赔概述：2022年3月，被保险人身体不适，脸色苍白，门诊检查发现血常规异常，入院进一步检查后确诊急性淋巴细胞白血病。接到投保人咨询后，我司理赔老师快速响应并对客户进行1对1理赔指导，4月20日，经我司预审理赔资料收集完整，保险责任初步成立。5月18日，案件顺利结案。

医疗险获赔5011元

众安尊享e生医疗险

被保人：李**

保单号：IH11004217627******

投保时间：2021年9月26日

出险时间：2022年2月22日

已缴保费：1376元

出险原因：晕厥

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获赔5011元

众安尊享e生医疗险

被保人：李**

保单号：IH11004217627***

投保时间：2019年8月7日

已缴保费：1376元

出险时间：2022年2月22日

拒赔日期：2022年3月21日

我司介入协商日期：2022年3月21日

通融赔付日期：2022年3月31日

理赔金额：5011元

理赔概述：2022年2月，被保险人李先生出现头晕、胸痛等症状，自行在家服用速效救心丸，当时有好转，后再发头晕、胸痛，硬抗无处理，直至晕倒被家人发现，拨打120后被就近送至私立医院，后转至该院CCU重症监护室。出院理赔保司以私立医院就医拒赔，我司理赔老师以紧急情况就近就医为依据与保司协商，3月31日，保司同意通融赔付，结案。

意外险获赔100万元

长安牛盾2021成人意外险

被保人：刘**

保单号：627012021Y31000******

投保时间：2021年4月25日

出险时间：2021年9月24日

已缴保费：289元

出险原因：意外

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获赔100万元

长安牛盾2021成人意外险

被保人：刘**

保单号：627012021Y31000*

投保时间：2021年4月25日

已缴保费：289元

出险时间：2021年9月24日

出险原因：意外意外

结案日期：2022年2月18日

理赔金额：100万

理赔概述：2021年9月底，被保险人刘女士骑共享单车不慎与客车相撞，虽及时送医，但因伤势过重不幸离世。我司理赔老师慰藉并全程协助受益人，因短期出险且金额较大，理赔审核流程繁琐，又碰上疫情无法实地调查，故理赔时效较长，我司定期跟进并督促保司加快此案进度，2022年2月18日，案件顺利结案。

保鱼赔-理赔无忧卡

理赔无忧卡：开拓性的把理赔服务以卡的形式具现，每位投保成功的客户，都有专属的理赔卡，确保发生理赔事故的时候，客户能感受管家式私人理赔服务，致力于以专业的服务水平、细致的服务态度真正让客户理赔无忧。

理赔无忧卡-基础版

售价

199元

获取方式：在多保鱼购买保险的客户均可获得此卡。

服务内容：理赔相关疑问解答、理赔过程专人指导、理赔进度实时掌控、理赔结果合理性评估、理赔纠纷专家协助。

理赔无忧卡-联名惠享版

售价

399元

获取方式：成为多保鱼VIP客户有机会获得此卡。

服务内容：理赔相关疑问解答、理赔过程专人指导、理赔进度实时掌控、理赔结果合理性评估、理赔纠纷专家协助、人身险拒赔案件行业资深专家咨询（1次）、人身险判例库自主检索（3个）、人身险理赔咨询晓弈机器人智能回答。

理赔无忧卡通用规则说明：

服务除外：等待期内发生保险事故的，或已向银保监会、消协、媒体投诉或已起诉案件，或司法机关已认定为保险欺诈案件。

等待期：与新单等待期相同；如已持有保单后买卡绑卡，则此卡等待期按绑卡保单等待期时长重新计算等待期。

服务范围：卡绑定的被保险人在多保鱼购买的保单。

服务限制：仅服务已绑定的被保险人。

有效期限：与保险期间同步。

无忧理赔服务流程

多保鱼理赔常见问题

您关注的理赔问题，都在这里

出险后，该如何申请理赔？

可第一时间联系多保鱼。

客服热线：4000-114-880，我司理赔人员将进行1对1理赔服务。

申请理赔后要多久会有结果？

对于责任无误、资料齐全的案件，在理赔申请手续完成后：

因疾病或意外等产生医疗费用索赔，一般5-15个工作日（含）内可以赔付；

因身故、残疾、重疾索赔，一般30个工作日（含）内可以赔付。

报销住院医疗费，需要准备哪些材料？

基础材料：理赔申请书、被保险人有效身份证明（投保时填写的证件）复印件、银行卡复印件；

特殊材料：住院全套病历【住院病案首页、入院记录、手术记录（如有）、出院小结、检查化验报告单、体温单、医嘱单】、住院发票原件、住院费用明细汇总表。需要注意的是，住院全套病历需要在出院后一段时间（通常为2周）携带被保险人身份证明前往医院病案室复印，复印后请加盖病案室复印专用章。

报销门诊医疗费，需要准备哪些材料？

基础材料：理赔申请书、被保险人有效身份证明（投保时填写的证件）复印件、银行卡复印件；

特殊材料：门诊病历复印件、检查报告单、门诊发票原件、门诊处方笺、门诊收费明细清单。

我在多家保险公司投保，理赔该怎么办理呢？

如果您在多家保险公司投保，对于费用型医疗险的理赔，您可以选择任意一家保险公司开始报销，剩余部分您可以前往另外一家保险公司继续申请，但需要提供上一家为您出具的分割单原件和盖章的发票复印件。

对于费用型医疗险以外的保险金，您可以同时在多家保险公司提出理赔申请。

给孩子办理赔，能提供父母的银行卡接收理赔款吗？

被保险人是未成年人时，可以提供监护人的银行卡接收理赔款，同时需要提供关系证明、监护人的身份证明复印件。

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