保险线上化转型加速 保险决策平台多保鱼引领行业方向

2020开年,受疫情影响,人们的工作、生活、消费等方方面面都发生了转变,催生了各式各样的互联网新消费模式。云买菜、云蹦迪、云健身等等改变了人们的消费习惯。线上购买保险,也成为了一种新消费模式。

（推荐阅读：嫁了“余欢水”也不怕？多保鱼选保险教你这么做）

和传统找代理人购买保险不同,通过互联网购买保险,不仅实现了安全的“零接触”,也能随时沟通、获得更贴心的服务。以这两年风头正劲的互联网保险决策平台“多保鱼”为例,疫情发生以来,更多年轻人关注了“多保鱼”,咨询量大大增加,有粉丝留言“多保鱼的服务中立、全面,也很专业,从我在抖音上接触到多保鱼,感觉多保鱼非常有用,它打破了传统的客户对单一的保险公司,单一的保险公司险种,单一的保险公司的保险业务员,真正给到我们用户适合我们的保险服务。”

不仅仅通过微信公众号,今日头条、知乎、抖音等年轻人聚集的社交平台上,皆有“多保鱼”推出的保险科普内容,“多保鱼”已经形成了一个新媒体矩阵,仅用了两年的时间,新媒体矩阵的粉丝量突破了1000万,已成了互联网保险机构的头部大V。

线上了解保险不用交“面子税”

世界上最贵的保单叫“人情单”,人们在日常生活中,如果有一个卖保险的亲戚,随之而来的尴尬显而易见,大部分人通过亲戚朋友购买的保险都是为了还一个“人情债”,买到的保险到底适不适合自己、能有多大的保障,基本是一知半解。

不少人买完保险交了几年保险费之后才发现,买的保险根本就是自己不需要的,匆忙去退,却发现根本退不了本金。

这种情况多了,人们对传统的“保险代理人”总是有一种戒备感和不信任感。

在“多保鱼”官方抖音账号“多保鱼选保险”上,有粉丝评论:“遇到卖保险的亲戚,你比亲戚更懂保险不就可以轻松避免踩坑了吗?”

那么普通人怎样才能快速有效的了解保险呢?“多保鱼”的出现,就迎合了这些用户的需求。

用户关注“多保鱼”之后,可以进行免费、即时的咨询。连接200多家保险公司优质产品的多保鱼,给出的意见不仅专业而且中立,不存在传统代理人为了销售业绩给拼命推荐其代理的某个保险产品,几乎完全覆盖了用户对于保险种类的需求。

如果用户暂时没有购买保险的需求,也可以关注“多保鱼”的账号,看看推荐的保险解读文章、视频等等,每天涨姿势。

最关键的是,这完全是用户线上的自发行为,隐私能得到保护,更不用担心找亲戚朋友了解保险而交“面子税”。

坚守初心做好中国家庭的“保险顾问”

创立“多保鱼”至今,创始人章垚鹏一直保持着一颗初心——努力“让中国家庭不再因病返贫”,让保险能够真正带给每个家庭安全的保障。

2019年1月,国家癌症中心发布了最新一期的全国癌症统计数据。报告显示,2015年全国恶性肿瘤发病约392.9万人,较2014年的380.4万增加12.5万,增长率为3.2%。这意味着,平均每天超过1万人被确诊为癌症,每分钟有7.5人被确诊为癌症。

对于中国普通家庭而言,一旦家庭成员罹患重疾,高达数万甚至数十万的治疗费用,都将使得家庭背负巨大的经济压力。

高收入家庭或许一夜之间就会失去积累的财富,经济困难的家庭则可能背负巨债。

“多保鱼”成立的初衷就是希望能成为中国家庭的“保险顾问”,坚持跟用户站在一起,坚持专业与公平。

“多保鱼”的专业顾问团队和创始人章垚鹏一样,力求帮助用户做到“省时、省力、省钱”,以用户体验为中心,从市面上严选保险产品,根据用户的具体需求而给出最合理、性价比最高的方案,供用户自己去挑选。打破了保险领域困扰用户多年的信息不对称壁垒,用户想了解的方方面面,“多保鱼”的顾问都能知无不言言无不尽。

“多保鱼”的售后服务也很贴心,全程在线陪着用户,让用户理赔也能更加高效。例如,杭州的赵女士通过“多保鱼”在2019年2月购买了康惠保重疾险,在19年12月确诊甲状腺乳头状癌。

“多保鱼”顾问全程跟进售后,指导这位女士提交理赔的申请资料,并用专业、细致的回答打消了她的顾虑,缓解了她的焦虑。最终,她在12月27日收到康惠保重疾险理赔全款50万。“多保鱼”顾问的全程指导,让这位女士在理赔上更加顺利。

深耕保险科技先行

掌科技之先者,得天下。市场观点认为,在今后的保险市场中,此前在金融科技方面蓄力已久的保险机构将发挥更大的优势。

去年11月,36氪主办的2019WISE大会在北京国际会议中心召开,“多保鱼”凭借高效的线上用户服务、强大的中后台科技支撑和出色的流量获取能力,荣登金融榜单,获评“保险科技之王”。

新冠肺炎疫情的突然暴发,使得人们的保险意识越来越强,越来越多的人开始在线上搜集和学习各类跟保险相关的知识,来规避家庭未知的意外、疾病风险和养老可能面对的各类危机,而这正是“多保鱼”深耕的领域。

近期,“多保鱼”粉丝量、客户咨询量大大增加,“多保鱼”的新媒体矩阵也在提升人们的保险认知上发挥了巨大的作用。

2019年,“多保鱼”获得了由中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照,组建近千人规模的专业团队,始终坚持中立客观的第三方视角,为用户提供专业中立、量身定制的保险购买决策服务,让客户用更高的性价比,享受到更高额的保额保障。近一年多来,“多保鱼”实现了高速业务发展,目前已完成了三轮融资。最近一轮融资超2亿元。

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