中保协抗击疫情：保险业捐款、捐物总额达3.69亿元

中国保险行业协会各会员单位继续认真贯彻落实疫情防控工作的要求，积极捐款、捐物、捐赠专项保险，强化理赔，多种措施支持复产复工，努力做好疫情防控工作。

　　截至3月10日，保险行业捐款、捐物总额达3.69亿元，各公司继续加大对各地一线抗疫工作的捐赠力度，集中增加了医用防护配套物资，主要包括酒精、消毒液、口罩、橡胶手套、洗手液等防护物资和火腿肠、方便面等应急食物。 

　　共有22家保险公司先后与湖北省各地卫健委、武汉市政府、武汉市慈善总会、武汉市红十字会等机构签署承保协议，统一为在湖北及武汉地区抗击疫情的一线医护人员（含外地援鄂人员）捐赠保险，保障责任涵盖因罹患新冠肺炎导致的身故、残疾、重疾、住院津贴等多项责任。累计计算，湖北一线医护人员因罹患新冠肺炎导致身故等风险可获得人均保障额度超过600万元。

　　行业抗疫专属理赔累计达12.2万件，累计赔付金额1.8亿元。其中，人身险公司新冠肺炎相关理赔累计赔付金额1.13亿元，财产险公司累计赔付金额0.67亿元。

　　为贯彻落实中央关于切实加强疫情科学防控、有序做好企业复工复产的部署要求，保险行业充分发挥保险保障作用，制定多项举措，为企业复工复产保驾护航。

　　人保财险多地机构支持复工复产

　　人保财险多地机构结合当地实际，推出具体举措，为复工复产企业纾难解困，帮助企业特别是中小微企业共渡经营难关，平稳有序复工复产。

　　一是免费拓展个人客户驾意险保险责任。对于同时投保公司车险和驾意险的个人客户，可在公司官方公众号登记领取扩展指定法定传染病身故保险。目前，相关公告已在人保财险官网发布。

　　二是帮助企业特别是中小微企业平稳有序复工复产。人保财险湖南分公司针对建筑施工企业推出免费延长保险期限、开通理赔绿色通道等7项服务举措，为复工复产企业纾难解困。作为湖南住建安责险项目主承保单位，湖南分公司累计为全省43269个工程项目提供1.4万亿元保障；人保财险深圳分公司为所辖光明区企业提供专属政策性复工复产企业综合保险方案，保额分为100万、200万、300万3档，截至3月5日初步确定有投保意向企业104家；人保财险山东分公司已为全省交通运输物流业、商场超市、科技类公司、餐饮业、汽车制造业、商贸公司等数百家复工复产企业员工提供约9亿元健康险保障；人保财险辽宁分公司积极推广企事业单位员工团体及个人版法定传染病保险产品，并结合市场实际需求，对原有产品进行优化升级，目前已累计为全省16家企业3100人提供了风险保障；人保财险宁波分公司为辖内小微企业提供政策性复工防疫保险，截至3月1日已承保政策性小微企业复工保险1683单，占行业签单数量的37%；人保财险大连分公司首单小微企业卫士组合保险落地，为某物流企业提供13.6万元的风险保障。

　　三是积极创新产品及服务方式。人保财险宁波市分公司成功开通微信赔款支付功能，成为宁波市场上首家支持微信赔款支付的保险主体。人保财险广东中山市分公司牵头，当地8家保险公司组成共保体，推出为高新企业量身定制的复工复产企业疫情防控综合保险，支持高新企业安心复产。该产品推出两日内，已有近20家企业投保，分公司共为投保企业提供了1000万元的风险保障。除上述保障外，人保财险广东中山市分公司还为市内高新企业提供多项增值服务，包括建立“驻厂风控岗”，为企业提供防控演练、实地复核等定制化服务；开展疫情安全生产宣传，建立员工流动信息与健康状况报告制度，培训员工正确使用佩戴防护用品，设立多条咨询理赔热线等。

　　国寿财险多举措支持企业复工复产

　　一是积极做好车险业务服务。对从事疫情物资和生活必需品运输、受疫情影响无法正常交纳保费等情况的企业车辆，允许延迟交纳保费。针对因受疫情影响中断或停止行驶的机动车辆，为客户及时办理停复驶业务。截止3月1日，全国共办理停 复驶批改3万余笔，全力做好疫情防控期间客户用车服务。

　　二是认真做好责意健保险服务。

　　1、联合清华大学、杜邦中国等权威技术机构，以调动安全生产中一线操作人员安全积极性为出发点，通过“全员参与”的方法，将传统的现场风控举措移至线上，远程排查与线上培训相结合，通过数据化的方法和人工智能提升事故预防服务效果，针对不同企业复工风险隐患排查服务需求和风险特点采取精准化的风控手段，确保疫情期间不因风险预防服务发生人员聚集，保障企业复工复产安全。特别注重与疫情紧缺物资生产企业的服务沟通，了解企业需求，配套技术和财务资源，优先确保疫情紧缺物资生产企业的全面风控服务，全力保障企业复工复产的生产安全和劳动安全。

　　2、通过产品开发延伸“新冠肺炎”责任保障的扩展，通过安全生产责任险、企业雇主责任险、团体人身意外保险、团体类健康保险等险种扩展延伸传染病风险保障，对新冠肺炎导致企业复工人员感染病毒的误工、身故等损害，以及员工家属的感染伤害和员工行程滞留等，进行全方位、全流程的保障。各级机构根据各地企业需求和经济发展情况，配套符合当地疫情发展形势和经济特点的保险方案，做到应保尽保。

        3、制定《支持工商企业复工复产安全保障方案》和《中国人寿财险向小微企业客户提供保险期限免费延长服务保障方案》，对于疫情期间停产停工的工业企业，免费延长保险期限；不延长期限的企业，根据停产期间退还相应保险保费。疫情期间投保新冠肺炎病毒相关的传染病保障的企业客户，根据实际情况进行必要的保费减免。对企业投保的各类型保险提供3-6个月缴费延期服务，切实为企业复产复工减负。

　　4、优化线上服务，借助公司推出的7×24小时发热免费门诊线上服务，向企业员工免费提供医疗专家线上问诊服务，解决企业员工复工复产的后顾之忧。便捷疫情健康险理赔服务，运用综合信息手段，针对“新冠肺炎”医疗责任，取消医疗险条款中的等待期限制，取消定点医院或医院级别限制，开通理赔绿色通道，简化流程，提供紧急预付赔款服务，提高理赔效率。

　　5、充分发挥中国人寿集团综合金融优势，在切实了解企业客户金融需求的基础上，积极协同广发银行，支持受疫情影响较重企业渡难关、促复产。对受疫情防控影响较大的地区、行业和企业，通过保险服务与信贷服务相结合的方式，协同聚力，对复产复工资金困难企业资金使用减费让利，提高资金支持效率，帮助企业解决短期资金困难，提升企业复工复产效率，打赢疫情保卫战。