保险理赔需要做哪些准备?这些情况一定会被拒赔,千万别做!
很多人觉得保险骗人,无非是听多了保险公司拒赔的事。所以潜意识里就觉得保险是坑钱的东西,谁买谁吃亏。
而保险公司审核严格确实是事实,但这也是为了其他投保人的利益考虑,毕竟支付的保险金都是其他人的保费。
所以想要理赔顺利,了解理赔的相关事宜就非常重要,今天我们就来好好学习一下。
理赔需要做哪些准备?
这些情况一定会被拒赔,千万别做!
三个真实案例:拒赔后又理赔,原来是这样!
保鱼君的经典总结
01 /
保险的理赔流程、资料准备
关于报案
不是每个人都有资格向保险公司报案的,报案人一定是与保单有直接关系的人。
报案人顺序一般是:投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
关于理赔时需要的材料
材料的齐全和真实性决定了理赔的快慢:
1)理赔申请书;
2)保险合同;
3)被保险人法定有效身份证明;
4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;
这4项理赔材料是报案时必备的,其次,不同的险种所需要的保险事故的证明资料各有侧重:
重疾险:诊断证明书、门诊病历,住院、出院小结。
医疗险:医院收据和住院清单,各种收费凭证,门诊病历等明细资料。
寿险:死亡证明、户口本注销证明。
意外险:意外医疗报销需要准备的理赔材料同医疗险差不多。
通常情况下,只要符合保险合同约定的理赔条件,同时理赔资料齐全,保险公司都会正常理赔。
02 /
做了这些事,一定会被拒赔!
保险合同在生效的那一刻,就产生了法律效力。如果保险公司违背合同、故意不赔钱是违法的,所以只要符合要求,保险公司不会不赔。
一般保险公司拒赔,大概率下是消费者自己买错了保险,出险不符合合同约定,或者投保时没有如实告知身体疾病等:
没有一家保险公司是靠“拒赔”来挣钱的。
保险公司拒赔也从来不是毫无道理的,但保险公司和消费者之间因信息不对称、认知不对等,所以很容易产生误会。
既然是误会,那就一定有办法解决的。
所以,如果真的发生了拒赔情况,且消费者不能接受拒赔的结果的话,其实也还是有挽回的方法的。
以下三个真实案例,就是非常典型的拒赔后又理赔的情况。
从这些案例中,我们可以学习到更多理赔技巧,保护自己的利益不受侵害!
这些内容非常实用,也很重要,你一定不能错过!
03 /
他们是怎么做到拒赔后又理赔的?
3.1 材料核定需要多久?
收到证明后,保险公司会在一定日期内对相关证明做出核定,有些是5天,有些是10天,具体天数参照保险条款。情形复杂的,在30日内作出核定,但合同另有约定的除外。
3.2 什么时候给付?
如果核定之后确认事故属于保险责任的,保险公司会在与被保险人或者受益人达成给付保险金的协议后10日内,履行给付保险金义务。这个时限天数视具体条款而定,但大部分保险公司对于责任认定清晰的事故,都会采取尽快理赔。
保险公司核定后,对于不属于保险责任的,应当自作出核定之日3日内向被保险人或受益人发出拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
无论理不理赔,保险公司都有时限要求的,不会故意拖延理赔时限。对于不理赔的决定,也会及时向客户给出反馈,并说明拒赔理由。如果用户对于保险公司的拒赔理由不认可,则可以选择协商、仲裁或者诉讼等3种解决方式。
04 /
如果被拒赔了怎么办?
如果理赔出现问题了,可以选择协商、仲裁、诉讼和向保监会投诉。
说实在的,国内的保险公司在保监会的监管下,故意不赔的情况非常少。但是事情也难免有意外,如果对保险公司给出的拒赔理由不服气,也是有N种方法来对付保险公司的。
直接拨打“12378”保险消费维权投诉热线投诉,这个号码是保监会专门开通的,大部分情况下非常好使。
可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉,邮寄到保监会、或者你当地的保监局。
找律师,向法院提起诉讼。
可以直接到保监会及其派出机构指定的信访接待场所当面投诉。
注:各级保险监管机构的通讯地址可在其官方网站查询。
说句大实话:在诉讼环节,法律是会约束强势方,所以只要不是故意占保险公司便宜的话,通常法律都会维护你的合法权益的。
国内的保险公司在保监会的监管下,通常情况下不会故意不赔的。只要我们理由正当合理,就可以据理力争,保险公司只能老老实实的赔钱。
以上这些是最基本的,但是有几点我们必须需要知道:保险不是买的多就赔得多,有一些是多买就多赔的,比如说:意外险、寿险、重疾险。有一些保险是多买也不会多赔,比如说:医疗险、家财险等等他们多买也不会多赔。
05 /
保鱼君总结
虽说很多人可能发生了保险事故之后才会关注到理赔的事情,但是所谓“有备无患”,如果一开始就了解了关于理赔的知识,那么真正事故发生的时候才能从容应对!