网上购买保险，理赔该怎么处理？

随着互联网的快速发展，互联网保险也逐渐走上主流，但是大家在网上投保的时候都存在这样的疑虑，投保是方便了，但是在网上购买保险的话，那么出险了我要找谁理赔呢？线下投保的话还可以找保险代理人和保险公司售后，那么线上理赔会不会比较麻烦呢，我们一起来了解一下。

在线购买的保险，理赔操作并不复杂，三个步骤就可以完成。

——首先联系客服

——提供理赔材料

——等待批准通过

下面，让我们具体谈谈在线购买保险理赔是否方便。

1、事先：确定它是否可以是理赔

知道有一句话“先问是不是，然后问为什么”，保险申请理赔是“首先要问赔不赔，然后询问如何赔付”。

许多朋友在购买保险时没有仔细阅读。买的保险能赔什么，不赔什么。当使用它时，急忙拿出保单去索赔，很可能会被拒绝。

当我们购买保险时，我们仍然需要仔细阅读保险条例，保险责任代表可以赔偿任何事情，除外责任代表不赔什么。

这两个部分直接决定了我们可以得到理赔的情况。

2、互联网保险，理赔只有三步

第一步：联系官方客服

官方客服在哪里？官方网站一查就知道，通过电话，向保险公司报告案件，将有一个专门的理赔人员接收。

但是，应该注意的是，客服电话会有录音，所以尽量清楚地表达问题，避免不必要的纠纷。

第二步：提供理赔材料

打完电话后，客服会让我们准备相应的理赔资料，一定要记得清楚，建议在客服指导下通过快递发送材料，方便快捷。

对于理赔材料，客户服务部门将详细说明，并且将明确规定相关规定。

此外，在医院与医生沟通时也很重要。有些朋友以前去医院看病，因为病例就差了几个字，浪费了数万甚至数十万甚至数十万的保险金。

因此，必须在案件中写入意外伤害等。医院提供的所有信息是保险公司确定理赔的重要依据。

第三步：等待审核，理赔成功

提交理赔材料，然后等待保险公司审核。如果进行一般性审查，赔偿将很快提供。如果您需要其他信息，客户服务将再次与我们联系。

基本上，这三个步骤下来，理赔问题直接解决了。所以在线保险，理赔问题并不像想象的那么难，只要过程资料没问题，就可以快速获得理赔。

此外，一些保险公司现已推出在线理赔功能。只需上传材料并在审核后获得理赔，这使得整个理赔过程更加方便。

最后，多保鱼想说的是，大家不论是在线上和线下投保的时候，一定要注意健康告知，健康告知决定了未来出险的时候可以顺利的获得理赔，理赔并不复杂，前提是大家在投保的时候要看清保险合同和免责条款，不要盲目的投保。