新华人寿保险四川分公司

企业概述

新华人寿保险四川分公司坚持高起点的发展方略，以一流的体制、一流的机制、一流的管理、一流的效益、一流的队伍从严要求，规范起步。在极短的时间内公司按现代企业制度建立健全了各项规章制度，坚持科学管理，有序运作。公司非常重视员工队伍建设，开通了双向互动式卫星教育培训系统，对所有岗位员工均进行了全面、严格、系统的培训。目前已有员工500余人，90%以上拥有大专以上学历，第一次参加全国保险代理人资格考试，就以81.4%的通过率远远超过当地平均水平，第二次参考又以89.1%的通过率再次荣获全省第一名。

以优质的客户服务打响品牌，建立忠实的客户群，这是公司致力于长期发展的经营思想。目前已开通客户咨查询热线和投诉热线，建立了客户体检中心，与成都市第三人民医院建立了协作关系，并为客户提供国内外AEA急难救助服务;在服务品质和流程上，新华人寿保险四川分公司严格按照国际ISO9002服务体系标准操作，并建立了内部网络系统，为达到高效快捷的服务提供了技术设备平台。具有国际服务水准的电话服务中心CALL CENTER也即将建成投入运作。

企业文化

本着"以人为本，服务社会"的经营理念，新华人寿保险四川分公司从开业伊始就将回馈社会、回馈客户的承诺落实到行动中。2000年5月下旬，公司向成都市儿童赠送了"新华小松树卡"，为孩子们提供了在新千年的第一个儿童节一天的人身意外伤害保险和意外医疗保险，保额共计7亿元;6月中旬组织了客户大回访及"绿叶情意"感恩会等一系列客户联谊活动;7月下旬又组织了"相约长城"活动，10名幸运客户前往北京与总公司领导共话新华。

新华人寿保险四川分公司将以稳健经营、快速发展为指导方针，为四川省人民提供优质服务，积极投身西部大开发，成为新华人寿保险公司在中国西部地区业务拓展、人才储备、信息技术的中心，为西部地区的经济繁荣发展、人生活幸福提供优质服务，发挥强有力的保障作用。