保险销售渠道有哪些
对于购物,有人喜欢在淘宝或者京东上买,也有人喜欢在实体店买,保险和购物差不多,也能多渠道购买。今天保鱼君就来和大家说说关于保险的购买渠道。
一、保险销售渠道有哪些
保险销售渠道大致分为线上和线下渠道。
线上顾名思义是指在互联网销售渠道。
线下销售渠道常见的就是:保险代理人和银行保险渠道。
代理人渠道:就是传统印象中的保险推销员
银行保险渠道:银行与保险公司合作,代其销售保险产品或者是保险公司人员常驻银行,直接销售保险产品
销售渠道的不一样,产品也会有差异,当面对线上和线下保险的购买渠道,我们怎么选择?
二、不同渠道产品有差异吗
2.1 关于线上和线下
很多人在公众号留言说担心线上投保安全的问题,保鱼君就拿众所周知的平安来和大家举例说说
平安产品的总客户有7.9亿,其中线上用户就达到4.85亿,超过线下客户的一半。
其实不仅仅是平安,随着互联网的发展,越来越多的消费者都更愿意在线上买保险产品。
2017年,在网上买保险的人数已有3.3亿人。网上保险签单件数124.91亿件,保费收入1835.29亿元。
2.2关于产品差异:
互联网投保是已成趋势,而且不仅如此,互联网的保险产品性价比也越来越高。
线上的产品,设计的比较单一,针对性更强。重疾险就是重疾险,寿险就是寿险,多为消费型保险,这种保险相对于线下产品更为简单易懂。
线下消费者主要是靠业务员不断推销,拜访达成交易,所以他们具有被动性,更偏爱返本、分红和收益,产品类型多为组合型产品。
但是从保障内容上来看的话,线下可以提供的保障,线上同样能得到。
随着市场的开放与发展,越来越多的产品趋于同质化,所以,现在如果要在产品内容上做出什么非常大的差异化的话,说实话还挺难的。
不过还是有很多人对于线上产品不太放心,他们会发出这样的疑问:为什么线上的保险公司都没听说过?价格还那么便宜?是不是有大坑啊?
保鱼君就来和大家说说为什么互联网产品价格普遍较低。
互联网上的产品,大多来自“小保险公司”,不过话又说回来了,什么样的保险公司才叫小保险公司呢?
全国总共有一百多家保险公司,我们生活中听得最多的,无非也就是前十的那几家。那么还剩下的这一百多家,是不是都算“没听过的小公司呢”?
所以有时候,你们没听过,不一定是因为人家公司太小了,而是因为人家广告少,营销少,不常刷脸罢了。
广告是刷不过人家了,那还有没有其他方式可以快速抢占保险市场,提升自己的市场竞争力呢?
最好的办法就是让利。压缩运营成本,提高预定利率,从而降低保费,吸引更多的消费者。
并且,线下销售成本是很高的,开一家分支机构要花多少钱,想必大家心里也有数。而线上销售无疑能节约一大笔运营成本的开销。
所以,也有越来越多的保险公司,去选择线上做“品牌”了。
并且从产品内容上来看,线上产品的保障内容,完全不输线下产品,同时价格还便宜。因此,也有越来越多的消费者,选择线上产品了。
2.3关于理赔
只要是跟保险产品有联系,那么理赔就是大多数人关心的问题了。
无论是互联网投保,还是在线下业务员那里购买,最后赔不赔都取决于“你的事故责任在不在条款标准内”,完全不会因为购买的渠道不同而被保险公司区别对待。
当我们的合同生效的那一刻,保单就具有了法律效应。赔不赔不是由保险公司单方面说了算。
唯一的区别就是,线下买了之后,如果当地有分支公司的话,可以直接也营业点申请理赔;线上买的保险,大部分都需要线上提交理赔资料或邮寄给保险公司。
邮寄资料需要时间,所以在这方面,线上买保险是会吃亏一点。不过问题不大。该赔的还是得赔。
总体来说:线上和线下的渠道,在理赔方面没什么区别,反而线上的保险产品他们会在价格方面有一定的优势。
线上和线下不仅产品方面有区别,而且渠道自身也存在优劣势,它对我们购买有影响吗?
三、线上和线下渠道的优劣势
3.1线上渠道
互联网销售渠道选择更多样化,有同类产品的对比,可以随时自主购买,价格方面也有优势,还能避免被不合格代理人误导。
但线上选保险的前提是自己要对保险有一些了解,险种、条款之类。如果不知道自己想要什么,可能会比较懵,很容易被一些噱头忽悠。
3.2线下的渠道:
保险推销员是最直接和我们接触的,可以帮我们解读条款,解答疑问,让我们对保险产品更了解,而且也有一定的信任基础。
不过保险销售的从业门槛低,而且从业者素质良莠不齐,可能出现销售误导。
四、保鱼君总结
产品好坏,不是取决于线上和线下销售渠道。不存在靠不靠谱的问题,对我们来说保险条款和保障内容才是最重要的。
随着时代的发展,购买保险的渠道越来越多样化,没有哪个渠道有绝对的优劣势。